×

Registration

Profile Informations

Login Datas

or login

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Activewellness ApS
Jegindøvej 9
8800 Viborg
Tlf. 51 66 00 93 eller e-mail info@activewellness.dk
CVR-nr. 32350100

 

Bestilling KØB trin-for-trin

Find den ønskede vare. Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv". Hvis der ikke kan vælges størrelse, er varen udsolgt. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne. Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen". På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse. Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt". Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet. Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Til betaling". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med activewellness ApS indgås aftaler på dansk.

 

Betaling

Activewellness ApS er godkendt af PBS og bruger en sikker betalingsløsning leveret af E-pay, som krypterer alle dine oplysninger gennem Webshopsystemet. På Activewellness.dk kan du betale med Dankort/VisaDankort, JCB Electron Maestro, samt Mastercard og bankoverførsel.
Det er forbundet med et kortgebyr at bruge de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder:

Dankort (Danskudstedt)
Transaktionsbeløb kr. 0,00 - 50,00 pålægges kr. 0,70
Transaktionsbeløb kr. 50,01 - 100,00 pålægges kr. 1,10
Transaktionsbeløb kr. 100,01 - 500,00 pålægges kr. 1,39
Transaktionsbeløb > kr. 500 pålægges kr. 1,39 + 0,00 % af beløbet

Visa/Dankort (Danskudstedt)
Transaktionsbeløb kr. 0,00 - 50,00 pålægges kr. 0,70
Transaktionsbeløb kr. 50,01 - 100,00 pålægges kr. 1,10
Transaktionsbeløb kr. 100,01 - 500,00 pålægges kr. 1,39
Transaktionsbeløb > kr. 500 pålægges kr. 1,39 + 0,00 % af beløbet

eDankort (Danskudstedt)
Transaktionsbeløb kr. 0,00 - 50,00 pålægges kr. 0,70
Transaktionsbeløb kr. 50,01 - 100,00 pålægges kr. 1,10
Transaktionsbeløb kr. 100,01 - 500,00 pålægges kr. 1,39
Transaktionsbeløb > kr. 500 pålægges kr. 1,39 + 0,00 % af beløbet

Mastercard (Danskudstedt)
1,50 % af transaktionsbeløbet

Maestro (Danskudstedt)
1,50 % af transaktionsbeløbet

Visa (Danskudstedt)
1,50 % af transaktionsbeløbet

Visa Electron (Danskudstedt)
1,50 % af transaktionsbeløbet

American Express (Danskudstedt)
1,25 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 0,70 pr. transaktion

Mastercard (udenlandsk) (Udenlandsk udstedt)
2,90 % af transaktionsbeløbet

Maestro (udenlandsk) (Udenlandsk udstedt)
2,90 % af transaktionsbeløbet

Visa/Electron (udenlandsk) (Udenlandsk udstedt)
2,90 % af transaktionsbeløbet

American Express (udenlandsk) (Udenlandsk udstedt)
3,75 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion

JCB (Udenlandsk udstedt)
3,75 % af transaktionsbeløbet, min. kr. 1,95 pr. transaktion

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Hvis du ønsker at betale via.bankoverførsel, (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen) kan dette kun lade sig gøre ved forudgående aftale. Dette er p.g.a den høje sikkerhed vi som webshop har, med hensyn til betaling på nettet. Det er derfor sikkert at handle, og at betale med kort på activewellness.dk.
Endeligt kan du også vælge at betale med finansiering via SparXpress.

 

Leveringsbetingelser

Activewellness ApS sørger for levering med GLS (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Som oftest er der dag-til-dag levering.

 

Levering

Bornholm og Småøer: Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Activewellness ApS tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette. Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.

 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kontakt til info@activewellness.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for: massagestole, gåbånd.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr. 1000,- v/ massagestole og kr. 150,- ved andet motionsudstyr.

 

Varens stand, når du sender retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Activewellness ApS
Jegindøvej 9
8800 Viborg

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Som udgangspunkt gælder fortrydelsesret ikke ved erhvervskøb medmindre andet er aftalt.

 

Reklamationsret for private

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Ved returnering skal kopi af faktura normalt vedlægges.

Vi afholder omkostninger til returnering ved fejl og mangler på varen, ved at tilsende en returlabel til kunden. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Skader opstået i forbindelse med forsendelsen anbefales påtalt straks ved varens modtagelse. Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Activewellness ApS
Jegindøvej 9
8800 Viborg

Ønskes mere information, kan vi kontaktes på tlf. 5166 0093 eller e-mail info@activewellness.dk

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os.

Hvis købet er betalt med betalingskort, krediteres beløbet via PBS. Hvis købet er betalt via bankoverførsel, bedes kontonummer hvortil tilbagebetalingen kan foretages oplyst. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

 

Reklamationsret for erhvervskunder

Activewellness ApS yder 1 års reklamationsret ved køb af erhvervsdrivende, med mindre andet er aftalt. Dette omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert behandling f.eks. i forbindelse med vask, vold o. lign. Reklamation over fejl og mangler, som opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles hurtigst muligt efter de konstateres. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi afholder omkostninger til returnering ved fejl og mangler på varen, ved at tilsende en returlabel til kunden. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Skader opstået i forbindelse med forsendelsen bedes påtalt straks ved varens modtagelse. Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Activewellness ApS
Jegindøvej 9
8800 Viborg
Ønskes mere information, kan vi kontaktes på tlf. 51 66 00 93 eller e-mail info@activewellness.dk

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Ved returnering skal kopi af faktura normalt vedlægges. Hvis købet er betalt med betalingskort, krediteres beløbet via PBS. Hvis købet er betalt via bankoverførsel, bedes kontonummer hvortil tilbagebetalingen kan foretages oplyst. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Activewellness Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på activewellness.dk er Arne Alexander.

Som registreret hos Activewellness Aps har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@activewellness.dk.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Logstatistik Vi bruger en webstatistik på Activewellness ApS hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Activewellness ApS

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@activewellness.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret 18.08.2017

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Activewellness ApS
Jegindøvej 9
8800 Viborg
e-mail info@activewellness.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________ Modtaget den: _________________________