Vi holder sommerferie i uge 28, 29 og 30 - men vi "sommerkigger" vores mail, og svare indenfor 48 timer.

Vi ønsker alle vores kunder en rigtig god ferie.

 

Handels og Leveringsbetingelser for Activewellness.ApS

Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på Activewellness ApS bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere. Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre..
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes! Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes. Direktøren og de ansatte for Activewellness ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på Activewellness ApS er Activewellness ApS. Logstatistik Vi bruger en webstatistik på Activewellness ApS hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Activewellness ApS.
----------------------------------------

Bestilling KØB trin-for-trin
Find den ønskede vare. Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv". Hvis der ikke kan vælges størrelse, er varen udsolgt. Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere. Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne. Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen". På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse. Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt". Bekræft ordre - opsamling af bestilling og en data du har indtastet. Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført. Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med activewellness ApS indgås aftaler på dansk.
----------------------------------------

Betaling
Activewellness ApS er godkendt af PBS og bruger en sikker betalingsløsning leveret af E-pay, som krypterer alle dine oplysninger gennem Webshopsystemet. På Activewellness.dk kan du betale med Dankort/VisaDankort, samt Mastercard. Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen. Hvis du ønsker at betale via.bankoverførsel, (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen) kan dette kun lade sig gøre ved forudgående aftale. Dette er p.g.a den høje sikkerhed vi som webshop har, med hensyn til betaling på nettet. Det er derfor sikkert at handle, og at betale med kort på activewellness ApS med Dankort/VisaDankort.
----------------------------------------

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret, regnet fra den dag varen modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Hvis hele ordren returneres betales hele det fakturerede beløb (incl. porto) tilbage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Ved fortrydelse af købet sendes varen til:

Activewellness ApS

Jegindøvej 9

8800 Viborg

Ønskes mere information, kan vi kontaktes på tlf. 5166 0093 eller e-mail Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Ved returnering skal kopi af faktura normalt vedlægges. Refusion: Hvis købet er betalt med dankort eller VisaDankort, krediteres beløbet via PBS.
----------------------------------------

Reklamationsret for private
Activewellness ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert behandling f.eks. i forbindelse med vask, vold o. lign. Reklamation over fejl og mangler, som opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles hurtigst muligt efter de konstateres. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi afholder omkostninger til returnering ved fejl og mangler på varen, ved at tilsende en returlabel til kunden. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Skader opstået i forbindelse med forsendelsen bedes påtalt straks ved varens modtagelse. Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Activewellness ApS

Jegindøvej 9

8800 Viborg

Ønskes mere information, kan vi kontaktes på tlf. 5166 0093 eller e-mail Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Ved returnering skal kopi af faktura normalt vedlægges. Hvis købet er betalt med betalingskort, krediteres beløbet via PBS. Hvis købet er betalt via bankoverførsel, bedes kontonummer hvortil tilbagebetalingen kan foretages oplyst. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
----------------------------------------

Reklamationsret for erhvervskunder

Activewellness ApS yder 1 års reklamationsret ved køb af erhvervsdrivende, med mindre andet er aftalt. Dette omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert behandling f.eks. i forbindelse med vask, vold o. lign. Reklamation over fejl og mangler, som opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles hurtigst muligt efter de konstateres. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi afholder omkostninger til returnering ved fejl og mangler på varen, ved at tilsende en returlabel til kunden. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. Skader opstået i forbindelse med forsendelsen bedes påtalt straks ved varens modtagelse. Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Activewellness ApS

Jegindøvej 9

8800 Viborg

Ønskes mere information, kan vi kontaktes på tlf. 51 66 00 93 eller e-mail Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os. Ved returnering skal kopi af faktura normalt vedlægges. Hvis købet er betalt med betalingskort, krediteres beløbet via PBS. Hvis købet er betalt via bankoverførsel, bedes kontonummer hvortil tilbagebetalingen kan foretages oplyst. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

----------------------------------------

Leveringsbetingelser
Activewellness ApS sørger for levering med GLS (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. GLS kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Activewellness ApS kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Activewellness ApS naturligvis en ny leverance uden beregning.
----------------------------------------

Betaling og levering
Beløbet må tidligst trækkes på kortholders konto, når varen afsendes hvilket Activewellness selvfølgelig overholder. Bornholm og Småøer Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Activewellness ApS tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette. Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.
----------------------------------------